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医院新一轮中层干部管理培训开班

作者：xv来源：院办发布日期：2012-08-29浏览次数：10288

8月28日全天，院领导和所有中层干部参加了《现代医院评价及安全与质量改进工具合成化应用》的培训。来自清华大学CMI医院管理研究院刘庭芳教授从管理工具与医院文化、管理工具与医院战略、管理工具与医院创新等方面阐述了多重质量管理工具在医院管理中合成化运用。

刘庭芳教授从事医院管理、教学、研究达35年，曾赴三十多个国家和地区的一百多所医院或大学考察与交流，有着丰富的理论和实践经验。尤其是追踪方法学的医院评价给大家留下了深刻的印象。教授通过亲身评价的视频以及台湾等医院个案追踪，使用特殊的追查方式去检视与感受病人所接受过的医疗服务质量。主要先从医院当日实际住院病人中挑选一个或几个病人接受过诊疗与服务的科室进行访查，同时从病人的角度实地了解服务流程与效果，以确认病人的安全、权利以及是否体现“以病人为中心”的理念。

严谨有序的培训项目，合理有计划的内容选题与安排，既体现了管理者的远见又让大家耳目一新，明确和懂得了什么才是病人最需要的。

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