宁波大学附属人民医院

医院动态通知公告人事信息医院视频行风廉政

管理沟通的人文讲座火热开课

作者：徐英来源：院办发布日期：2010-04-30浏览次数：9244

    4月29日下午，我院2010年员工系列培训活动的第一次讲座在门诊四楼报告厅火热开场。全院各科室主治医生的代表和全体中层干部150余人参加了本场讲座。
    来自中国培训师50强，复旦大学管理学院EMBA总裁项目主训、上海交通大学继续教育学院特聘教授----叶小涛先生为医院带来了关于“管理沟通的人文讲座”的培训。叶先生通过讲授、讨论、测量、分析、游戏、演示等方式，从人文角度寻找管理沟通的另一把钥匙，从而改善沟通状态，以提高整合差异、缓解压力、处理冲突的有效沟通技巧。
    叶先生分析了行为语言的历史文化背景、时代文化背景和理论文化背景。他认为组织文化的不同使组织人的行为不同，他主张为了方便交流和沟通，应在人与人之间构筑行为符号的立交桥。他重点从站和手势两方面说明了肢体语言在沟通中运用，他说多用“我们”，给人以亲和感；寻找差异，能给人简练感；善于赞美，给人以圆熟感；说话流畅，能给人权威感。不要在病友面前说我们同行的不好。叶小涛先生教态活跃、轻松、有趣。他通过大量的典型案例和丰富的肢体语言，使讲座寓庄于谐，生动幽默，不时赢来了一阵阵笑声和掌声。

上一条：舞蹈〈茉莉花〉等再次受邀演出

下一条：领导来我院看望临床一线的护理工作者

院务动态

管理沟通的人文讲座火热开课

相关资讯