宁波大学附属人民医院

医院动态通知公告人事信息医院视频行风廉政

走进病房了解需求

作者：徐英来源：院办发布日期：2005-12-13浏览次数：8813

院办公室于11月7日下午组织12名工作人员再次走进病区，对600余名病人同时展开问卷调查，了解病人的近段情况与需求。经过仔细核算，感到病人对医院的总体服务评价最高，达到99.59%，在所有问题中居第一位。通过分析反馈了解到住院病人对医护人员的服务态度普遍满意，同时技术水平和住院环境感觉良好。最突出的表现是赞扬医务人员在工作中能够想病人所想，急病人所急，时时刻刻为病人着想。对患者体贴，对问题解答耐心，给病人留下了诚恳、热情、负责的良好印象。随着环境的改善和服务意识的增强，也深感病人的要求和期待越来越高，医务人员一举一动，一言一行都被病友所关注。
在调查中，很多关心医院的新老病友也给我们提出了几点建议和意见。如加强对保安（国凯公司）的要求和管理，制止乱发小报人员进入；改善饭菜质量；增加绿化面积等。经过调查了解，对确实存在的问题，院领导分别找科室负责人进行落实，并和有关科室协商找出最佳的解决办法。随着迁建工程的全面完成，医院整体规划布局的完善，为病人提供的服务也会越来越好。

上一条：128名低年资医生参加“三基”考试

下一条：裴仁治荣获区文化建设突出贡献奖

院务动态

走进病房了解需求

相关资讯

院务动态

走进病房 了解需求

相关资讯

走进病房了解需求