3月3日下午，院长潘亚梁受第十一届职代会主席团的委托，向出席第十一届职代会第二次会议的全体代表，就我院过去一年的情况和2005年的主要任务，作了医院工作报告。
    一、过去一年的情况
    据潘亚梁院长在工作报告中介绍， 2004年，我院在 “三个代表”重要思想和党的十六大精神指导下，通过强化医疗质量管理，倡导以人为本，以病人为中心，以质量为核心的医疗服务新理念，我院各项工作又迈上一个新台阶。
    1、主要业务指标喜人。2004年，我院门诊诊疗人次和住院人次分别达到61.10万和14326人，比2003年分别增幅8.76%和16.08；住院总床日达20.57万，增幅达11.19%；平均住院天数为14.34天，即每位住院病人出院时间比2003年提前0.78天；业务总收入达2.26亿，同比增幅达26.96%。
    2、高分通过三乙医院复评。迎接三乙医院复评是我院去年的一项主要工作之一。为顺利通过这次复评，我院针对评审要求严、自身困难多的现状，注重在内涵建设方面做好文章，不断强化质量管理。通过修订和出台《鄞州人民医院医疗质量管理细则》、《鄞州人民医院合理使用抗菌药物管理制度》，严格执行“五大规范”、重点落实三级查房制度和多次组织自查自评，去年12月8日，省卫生厅专家组经对我院为期一天半的全面评审，我院以高分的成绩圆满通过了三乙医院复评。
    3、名牌科室科研立项多。2004年，全院有8项课题获宁波市科研立项，一项课题列入省医药卫生科研基金B类计划。血液科、泌尿科两个老名牌科室，去年被宁波市列为重点专科，血液病实验室被确定为鄞州区卫生系统重点实验室。肝胆外科去年成功施行10例肝移植手术，各种高难度手术例数居全市各大医院前列；心血管内科成功开展心血管介入治疗83例；呼吸内科开展了经皮肺活检、支气管肺泡灌洗诊断肺部感染性疾病等多项新技术；骨科运用带血管蒂骨瓣转位新技术治疗股骨头坏死；眼科一次性成功完成一例穿透性角膜移植+白内障摘除+人工晶体植入+小梁切除四联手术；放疗科在全省放疗质控检查中获宁波市第一；检验、放射、麻醉、病理四大质控科室均获省室间质控优秀。
    4、效能建设出成果。去年，我院通过实施“四条禁令”、创建无红包医院、严格执行《六条纪律规定》、《八项服务承诺》以及各党支部与社区结对，送医送知识到社区等举措，增进了医患感情，提升了我院在社会中的良好形象。据不完全统计，去年，我院医务人员上交红包68次，金额达4.6元。在四次病人问卷调查和行风座谈中，市民对我院医务人员的服务态度满意率达98%，住院病人对医院的总体评价满意率达99%。
    5、完成住院部东迁工程前期工作。住院部东迁是2004年我院的另一个主要工作。去年7月通过竣工验收，今年初顺利投入使用的新住院部综合大楼，总高度25层（含地下技术层）、拥有病床800余张、12部电梯、内部配置物流、电脑终端等先进设施，装修豪华，各种配套设备齐全，该工程被评为2004“甬江建设杯”优质工程奖。住院部东迁后，目前病区扩展至于19个，设施现代化、设备精良的手术室、ICU、检验科等科室，为各学科的发展提供了一流的硬件保障。
    二、今年的主要任务
    今年是我院发展历程中的一个新的转折点，主要任务有：
    1、结束新门诊大楼改造工程，完成医院全面东迁。
    2、充分利用新住院大楼优势，住院总床日力争达到27万人次。
    3、增加科研经费投入，加快重点学科发展。院里将按医院总收入的1%投入科研经费，重点扶植高起点、见效快的临床重点技术创新项目，争取获市级科研项目5—6项，省级1—2项，力争部级项目1项。
    4、加强行风建设，创立“鄞医”服务品牌。以医院东迁为契机，在就医环境、设施有显著改善的同时，创立有“鄞医”特色的服务品牌。通过创建“温馨病房”、推行医患联系卡、回访出院病人、强化导医功能等多种行之有效的办法，促进我院形成规范化的服务管理、服务实施和服务评价体系。
    5、加强机制改革，强化我院“三中心地位”。为建立一支良好的人才梯队，今年将加大对中青年骨干的培养力度，重点培养那些富有学习能力、实践能力和创新能力的优秀业务人员。深化分配制度改革，奖金实行三倾斜，即向临床倾斜、向业务骨干倾斜、向管理干部倾斜。做好乡镇卫生院的急危诊工作和全区卫生工作人员的继续教学工作，不断强化我院的“三中心”地位。