洗礼  

    五天的新员工岗前培训圆满结束了，这五天就象是我由学生时代走向社会、走向医务工作的一次洗礼。区卫生局及医院的各位领导、党校及医学高校的教授、先进典型们从他们的所知、所历、所感出发，用或平实、或激昂、或详尽、或精辟的语言，从区卫生系统的概况到医院的各项规章制度，从医务人员的权利与义务到如何在实践中成为一名好医务工作者，从沟通的艺术到如何避免医疗纠纷、医疗事故等等，为我们进行了一场场精彩的讲述，语重心长，既有对我们新员工的欢迎、期待，也提出了真诚的警示与要求。  
    在这五天的培训中，有结交新朋友的兴奋，也有见到老同学的亲切，但更多的感触是心头那股越来越清晰的责任感。虽然我实习也在我们医院，对医院的环境已比较熟悉，对一些规章制度也有一点了解，但毕竟作为一名实习生，许多责任与风险都有带教老师担着，我们签名前那轻轻的一斜杠就可以把重重的责任划开。而现在却不同，我已是鄞医的一分子，成了主人，在穿起写着“鄞州人民医院”的白大褂而感到骄傲的同时，也应该时刻记得所有应担起的责任。培训中讲述的各项规章制度、法律法规是规范我们职业行为的标尺，也是引导我们少走或不走弯路、歧路的明灯。从事了这项与人们生命健康息息相关的行业，责任心就显得尤为重要。我们应该在工作中“急病人所急，想病人所想”，履行“首诊负责制”，尽可能地让病人感受到我们医院的人性化。  
    而另一方面，在这次培训中，各位领导与教授都多多少少地提到了医疗纠纷。的确，这是我们肯定得面对的事实，而俞院长的一席话，则让我们从另一个角度来审视这个问题。他提到：医患矛盾是历来就存在的，只是随着社会的进步，人们对生活质量的要求提高、对自身利益的重视以及媒体的介入等等，使医患矛盾被推到了风口浪尖上，但其实最根本的是我们的社会保障制度存在着缺陷，所以我们应该看到医疗纠纷为我们带来医疗程序、制度及社会保障制度不断规范、完善的这样好的一面。他的这番话让我们乐观地看待医患矛盾，有一种醍醐灌顶的感觉。医院中医患矛盾小的天天可见，大的也不绝于耳。而我亲身的经历更是记忆尤深。那是还在儿科实习时，一次老师让我带个家属去复印病历，去之前老师把我拉到一边悄声对我说：这个家属喝过酒了，不好弄，一定要保护好病历。带着忐忑不安的心情我带着家属及患儿去医务科，一路上我抱紧病历并刻意与他保持一定距离，可就在复印时，那家属抢过了病历，并向楼梯疾走去。我一下慌了，只记得“要保护好病历”，所以随即追了过去，并拉住了他。虽然看到他带着醉意的样子及激动的情况有些害怕，也担心什么时候才能有人帮我解围，但当时却更想着不能让病历流失，于是一边劝说一边尽量拖延时间。终于，听到我们的争论声及小孩的哭声，有老师闻声而来，并叫来了医务科的老师与保安，我也终于松了口气。这件事让我体会到，在面对医患矛盾时，除了要有耐心、谨慎之外，还得沉着、冷静，从大局着想，维护医院的利益。  
    俞院长是从大的角度来讲述医患矛盾，而医务科陈科长则是从医务工作的各个方面讲述了如何避免医患矛盾。作为处在医患矛盾前沿的陈科长，以其经历的大量医疗纠纷的事例，从医务工作者的言行、医技、医疗文件的规范记录等方方面面，生动而详实地让我们明白了“医疗无小事”的涵义，让我们印象深刻，受益匪浅。  
    岗前培训，正如陆局长说说：只是手段，重要的是我们如何将培训所得落实到实践工作中。而我则把它视为人生新起点上的一次洗礼，以崭新的面貌迎接新的挑战。