宁波大学附属人民医院

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推进民主科学管理构建和谐医患关系

作者：小朱来源：院办发布日期：2010-07-02浏览次数：8843

   能否实行和做好院务公开，直接影响着一家医院能否构建和谐医患关系和推进民主科学管理工作，不断提高医疗服务能力。经过广泛征求职工群众，4月2日，我院向各科室下发二项文件，强化院务公开工作。
    此次出台的两项文件分别为《鄞州人民医院院务公开实施方案》和《鄞州人民医院院务公开监督考核制度》。根据院务公开实施方案，今后，我院将定时通过医院局域网、院周会、职工座谈会、职工代表大会和文件、院报等形式，向职工公开医院重大决策、医院管理、业务、人事以及职工权益方面情况；通过设立务专栏、公告栏、宣传栏、医院门户网站和编印、发放各种宣传资料等形式，定时向社会公开我院资质信息、环境布局、各项管理制度以及行风建设情况；通过建立院长信箱、公布咨询、投诉、举报电话、发放费用清单和宣传册等形式，定时向患者公开各项服务告知和服务价格。
    为保证做好和监督考核院务公开各项工作，我院除成立了以院党委书记、院长潘亚梁为组长的院务公开工作领导小组和以党委副书记郑荣雄为组长的院务公开工作执行小组，分别负责推行院务公开的统筹安排、组织协调和日常工作外，设立了院务公开监督小组。根据院务公开监督考核制度，从4月份起，监督小组成员将通过日常随机抽查与集中检查相结合的方式，督查院务公开的内容是否真实、全面、及时、准确和职工、群众、患者是否满意。如发现有不按院务公开工作要求情形，监督小组将视其情节，责成其限期整改或扣奖或行政处分。

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