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我院年门诊量首次突破一百万人次

作者：张基隆来源：宣教科发布日期：2007-12-12浏览次数：8556

    注重科学发展，营造和谐就医环境，鄞州人民医院进入迅猛发展的快车道。至12月11日，我院今年门诊量已达1002547人次，首次突破建院以来年门诊量的最高记录，成为第一家全国县（区）级医院、宁波市综合性医院中第二家年门诊量超过百万的医院。
    翻阅医院近10年门诊量的统计年度报表，画成图表后是一幅直线上升的曲线图。从1997年的年门诊量54万到2006年的85万，医院的快速发展，证实了发展必须注重科学这个硬道理。正如院长潘亚梁所说，作为一家区医院，在医疗市场竞争激烈的状况下，门诊量能年年稳中有升并居全市前茅，靠的是科学发展和多年来通过营造和谐医患关系的结果。
    10年前，我院门诊部只有26个门诊科室、住院部只设10个病区。面对周围众多的市级大医院，为加快医院发展步伐，医院根据医疗市场需求，提出了“以人才创建特色科室、以特色科室促进医院发展”的口号，将科技兴院、人才兴院作为医院发展的战略方针，先后出台了一系列吸引人才加盟和有利于人才创业的优惠政策，大力引进和培养人才。单近5 年，我院从全国各地引进的医疗人才就有36位。由于引进的大多数人才，引进前在当地几乎都是某学科的带头人或某专业有一定建树，他们的加盟，加快了医院的学科发展。目前，我院门诊开放科室达37个，住院部设置23个病区。随着门诊诊疗科室的不断齐全，不仅极大地方便了患者就诊，不少科室如血液科、泌尿外科、肝胆外科、眼科中心、神经外科、心内科、肾内科、放疗科等也成为医院吸引病人的一块招牌。
    如果说依靠人才发展特色科室、以特色科室吸引病人是医院迅猛发展的主要原因，那么，积极营造和谐就医环境，则是该院持续发展的秘诀。多年来，我院始终坚持把社会效益放在第一位，注重抓好医德医风和服务质量，通过召开病人座谈会、向出院病人发放问卷调查、聘请医德医风社会义务监督员、建立医患联系卡、深入边远山区和社区开展义诊以及严格控制医疗费用等举措，提高了自身知名度。近年来，在市纠风办与市卫生局联合组织的医疗单位行风调查中，我院群众满意度多次名列全市前茅。今年11月，我院23个病区参加病人满意度调查，结果显示，住院病人对该院的满意度达97.4％，对医务人员服务态度满意度达98.7％。

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