宁波大学附属人民医院

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写封长信谢鄞医

作者：admin来源：宣教科发布日期：2006-01-27浏览次数：7136

    70多岁的外地退休老人，因为尿失禁第一次在我院住院治疗。住院数天，因为亲身感受了我院优美的住院环境、精湛的医疗技术、温馨的服务作风、一流的团队精神，新年第二天，这位老人给院长潘亚梁寄来一封长达数千字的新年贺信。
    老人名叫林述彦，去年12月7日，因患尿失禁在我院21病区住院治疗。与医护人员朝夕相处20多天，从主管医生到会诊医生，从后勤职工到费用工，林述彦老人不仅自己受到了医护人员的精心治疗和护理，而且从其他病友的治疗过程中，目睹了我院职工一颗颗火热的心。林述彦在贺信中充满深情地对潘院长说：“贵院优秀的团队精神，让我们这些饱受病痛折磨的患者心里充满温暖，贵院精湛的医疗技术，让一个个象我这样的患者微笑地走上回家之路。”
    去年12月18日，经治疗后病情略有好转的林述彦，因为病情反复，有几天多次尿失禁，当他听说中西医结合治疗效果比较好后，抱着拭拭看的心情，向主治医生要求中医会诊。令老人想不到的是，他提要求时已临近上午下班时间，中午12点半，中医科主任王建勇副主任医师，却出现在他的病床前。老人在信中感激地说：“王医生是放弃休息时间来会诊的，这种急病人所急的雷厉风行的医疗作风，让我和家人十分感动”
    赖静波医生是林述彦老人的主管医生，为尽早治愈老人的病，多次与科内科外医生研讨治疗方案。林某每次尿失禁后情绪非常低落，为解开老人心里疙瘩，她一天二次微笑着来到床前问候老人身体。老人说：“那一次次温馨的问候，连亲人也不会如些顾及。”
    林某尿失禁期间，有时一天需换几次内衣和床单。病区虽有规定，病人床单一周更换一次，但护工杨阿姨每次前去换床单时，一点没有怨言。
    良好的服务，无微不至的关怀，让老人感受最深的是，鄞州人民医院的职工形如一个人。老人从宁夏退休，医药费报销上遇到不少难题，财务科小童几次主动与其原单位帮其协调。老人说，医院内许多素不相识的职工，因为服务都非常好，所以写这封长信给院长，以表达自己的感激之情。

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