宁波大学附属人民医院

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作者：虞一红来源：门办发布日期：2011-09-22浏览次数：10997

为了更好的开展“三好一满意”活动，做好我院的预约挂号工作，同时为方便病人预约就诊，医院开通24小时预约挂号电话服务。

1、电话预约挂号可提前一周预约我院的专家及专科，白天上班时间全时段在门诊一楼预约服务台预约，请拨打我院挂号预约专线电话0574-87017701（本院预约电话较忙，如遇忙音请耐心重拨）

2、在每天下午4：30后我院的预约电话将转接到医院总机，有预约电话时由医院的总机工作人员进行预约挂号服务，第二天7：30（冬令时8：00）再转接到门诊一楼预约服务台。

3、电话预约流程：患者拨预约电话0574-87017701→报患者的实名信息（姓名、身份证号、地址、联系电话）及需要预约的专家、专科及就诊时间→请在预约就诊当日的预约时间段之前凭个人登记的有效证件到门诊预约服务台或3号预约优先窗口支付挂号费并取号→到相应科室门口排队就诊。

4、电话预约挂号只提供一周内的挂号服务，不提供当天的挂号服务，病人可预约我院专家、专科门诊的第1-40号，约满为止，病人一次预约不同科室不得超过3个预约号。

5、退号：如果病人无法履约，必需至少在就诊前一天打电话取消预约，否则将被记为爽约一次。

6、爽约处理：如在规定的日期和时限内未来医院取号，又未办理退

号手续的作为爽约处理，三个月内爽约累计达3次将被列入“黑名单”。该“黑名单”在以后的三个月内不能进行预约挂号。

7、为保证良好的就诊秩序，对因就诊迟到而过号的病人，退至现就诊号的后3位。

8、我院专家、专科门诊信息如有变动，请以当日门诊信息公示为准。

门诊办公室

2011.9.21

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