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门诊西药房荣获“区级青年文明号”荣誉称号

作者：团委来源：团委发布日期：2015-08-03浏览次数：12324

全区青年文明号答辩现场

　　近日，宁波市鄞州区青年文明号活动领导小组授予我院门诊药房“区级青年文明号”荣誉称号。

　　门诊西药房是我院药剂科重要的窗口服务岗位，承载着医院门诊及急诊病人24小时的处方调剂任务，年调剂处方90余万张。现有职工25名， 35岁以下青年占人员总数80％。该窗口以创“青年文明号”为载体，开展“五心五点”服务承诺，提出了“您用药，我用心”服务口号，努力实现“患者满意—我们永恒的追求”的服务目标。自创号一年余以来，该科室积极探索医院药事管理的新模式，如“QCC品管圈”、“6S”管理等优化药房工作流程，提高药学服务水平；开设药师咨询“私人管家”服务，专人专职为病人提供药物相关的咨询服务；强化业务学习，提高服务技能，积极开展各类文体业余活动，促进了科室成员的凝聚力和自豪感。

　　“青年文明号”荣誉称号是对我院门诊西药房工作的肯定和鼓励，全体号手将以更加饱满的热情和态度“展青春风采，捍用药安全”。

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