宁波大学附属人民医院

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到一线解难题办实事

作者：徐英来源：院办发布日期：2014-07-11浏览次数：9849

行政查房是医院领导及职能部门负责人深入医院各科室，有计划、有重点地对科室各项工作进行全面检查，现场办公解决问题的一种管理形式，也是倾听职工和病员意见、建议的重要方式。

我院院长及各位副院长秉承“到一线、解难题、办实事”原则，上半年截止7月7日，率各线职能科室相关负责人查房达36次，平均每人每月2次。为避免行政查房走过场，实现与临床一致，与病友需求一致的目标。今年行政查房改变以往模式，分别根据组别不同及当月检查要点，明确查房的重点，有针对性地进行，使院长查房更趋于细致合理。

院长们根据分管内容不同各有侧重，以开放的心态，踏遍医院的角角落落。如翁国斌院长查房分别针对食堂、门诊、基建消防、后勤库房及维保及核心制度落实等方面进行专项核查和布局，并分别约谈相关负责人提要求、给建议、帮整改。尽管翁院长的工作非常繁忙，除了有安排好的会议，预约好的病人，以及其他事务需要处理，每周仍然有一天有一个时间段会走下去，不管是正式的还是非正式的，无论是一个人还是几个人都会到一线科室或后勤部门中去进行查访。

裴仁治副院长则是进入病区对某个病人从入院到出院所有情况进行问询和相关记录的追踪，对药物管理和医疗核心制度落实统一规范和要求，在检查中督促职能科室完善、整理、细化、提高。

俞万钧副院长走进检验科、放射科、高压氧对设备保养维护、检验流程改进和统一质控以及放射安全等工作提出改进要求。其中明确提出建立相关设备保养制度，切实做到各级保养工作真实展开。

而负责后勤工作陈国忠副院长，分管事务杂、核查的点多，面大，他安排分管负责人每次针对主要项目进行督查。如1月督查重点是消控保安、基建维保、物业危害物；2月督查重点是安全生产和节能减排；3月是建筑安全和设施改建；4月是环境清洁及消防应急；5月是机房管理及库房规范；6月是结合安全生产月进行安全检查等。

陆勤康副院长每次行政查房对护理质量、医保管理、耗材运转及使用情况均进行全方位核查反馈，其中3月一次查房尤其有针对性，对住院楼每一层护士长管控范围内的配餐间水槽管理、消毒物品管理和库房进行统一查点，并责令三天之内整改完毕。

郑荣雄副书记的查核非常注重细节，从员工穿着言行到礼仪服务，从隐私保护到工作环境，从宣传标识到告知态度无处不在，覆盖广泛，倡导知行！每次分管部门落实快，整改效率高。

李嘉根副院长针对门诊工作内容及流程、肿瘤业务拓展及会诊等方面多次召开协调会，带领院感等职能科室深入病区科室检查洗手、用血、隔离等感控方面执行情况。

这种及时有效的督导必将使院长行政查房更加务实高效，更加注重以点带面，更加能促进工作的规范，坚实的步伐真实地反映着他们的管理与付出。他们检查的每一天，每一点都蕴含着他们的汗水和理念。

量变终究会促成质变，相信医院领导集体的辛勤作为，对进一步加强医院管理，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提高工作效率和服务意识，及时发现和解决临床一线科室的实际问题，必将起到强有力地推动作用。

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