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我院天使志愿服务队荣获“宁波公益明星”称号

作者：小朱来源：党办发布日期：2014-02-24浏览次数：11600

2月22日下午，由宁波日报、宁波市社会组织促进会、鄞州银行公益基金会主办，宁波市公益服务促进中心承办的“2013宁波年度公益盛典”在鄞州银行总部报告厅隆重举行。会上，对全大市46家荣获“宁波公益明星”称号的组织（个人）进行了表彰，我院是全市医疗卫生系统唯一获此殊荣的单位。

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幸福来自对病人的点滴关爱
－－记鄞州人民医院天使志愿服务队

鄞州人民医院天使志愿服务队成立于2000年8月。目前，这支服务队的注册志愿者已达四五百人，其中大部分是青年医务工作者。服务队长年坚持开展医疗救助、科普宣传、敬老助残等志愿服务，最近两年人均服务时间48小时以上，受益群众13000余人，被市文明委评为2012年度宁波市优秀志愿团队。

2011年，鄞州人民医院在全市医疗机构率先推出“楼道医生”志愿服务岗。通过医生志愿者社区坐诊、上门义诊、网上就医等服务形式，为居民提供健康宣教、疾病诊断、营养保健等知识。该项目当年获评鄞州区“万人万岗”参与社会管理创新优秀项目。

2013年，该院又推出了“鄞医专家问诊团下镇行”活动，向全区近40个村定期派送专家团，为村民们提供免费看诊服务，以实现城乡医疗资源共享，缓解乡镇百姓看病难问题。8月25日，7位专家前往瞻岐镇卫生院进行了为期半天的义诊活动。专家们一边给村民检查身体，一边耐心地解答大家提出的疑难问题。随同前往的青年志愿者则负责为村民们量血压、发放健康教育资料。这是专家问诊团下镇行活动的第三站，活动将一直持续到今年年底。

从2010年11月起，鄞州人民医院在医院网站上开设了“医生志愿者在线”栏目，专门安排10名青年骨干在线回答患者问题，这是我市公立医院最早推出的医生实名网上坐诊。患者提出的问题，医生志愿者会在２个工作日内给予回复。如果遇到比较复杂的问题，则在７个工作日内进行回复。

另据了解，近年来该院放化疗中心的医生志愿者也定期为各县(市)区的癌症康复协会提供专业指导，在病友中普及肿瘤知识，帮助他们消除恐惧心理，积极应对疾病。

除了以团队或个人形式开展对外医疗志愿服务，鄞州人民医院天使志愿服务队也通过形式多样的活动，将点滴关爱洒向院内的每一位患者。今年“六一”，该院开展了志愿者陪伴患儿作画过节活动。活动前，5名天使志愿者分别来到病区，与小患儿互动，并指导他们作画。没过多久，16幅充满童真童趣的作品就跃然而出。此后，这批儿童画经过精心布置，在住院部一楼大厅展出，受到来往的住院病人和家属的啧啧称赞。

在每一个特殊的日子，鄞医的天使志愿者都会带给患者们别样的惊喜：

大年三十，8名天使志愿者带着礼物，分别来到血液科与肿瘤放化疗病房，为春节留院患者带去新春的贺礼，送上最温暖的祝福。

5月8日是世界微笑日，15名天使志愿者来到医院各服务窗口，参加“世界微笑日，提醒V笑脸”活动，鼓励医院职工多对病人开展微笑服务。

5月8日还是世界红十字日，当天，十六病区护士——“最美四姑娘”之一的刘丽兰，为患者和家属进行了手把手的心肺复苏急救技术培训演练。

......

在天使志愿者的感召下，从2013年7月起，一批来自社会各界的“仁爱义工”在鄞州人民医院正式上岗，为患者指路，指导自动挂号，帮病人领取化验单等。他们中有退休人员，有在校大学生，还有高中生。目前，“仁爱义工”还在不断地招兵买马，以期为病患提供更周到的服务。

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