宁波大学附属人民医院

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我院多举措做好高温医疗工作

作者：小陈来源：党委发布日期：2013-08-30浏览次数：9506

今年入夏以来，不断拉响的高温橙色警报，使甬城饱受前所未有的高温煎熬。面临如此“非常时期”，我院出台多项举措，积极做好各项医疗服务工作。

一是优化服务流程。针对夏季就诊高峰，我院及时调整医疗服务力量及相关流程。通过增设分诊台和收费窗口、增加分时段预约功能及投入使用20台自动挂号机，减少就诊患者排长队及看病候诊时间。

二是改善就医环境。门诊大厅增设3台自动饮料售卖机；为患者提供免费茶水服务；药房、检验、B超、放射等检查科室及各就诊科室门前增设座椅，使病人和家属有一个舒适的就医环境。

三是信息科和后勤服务中心积极做好医疗和后勤保障工作。信息科时刻绷紧信息安全一条弦，在前期投入大量经费建设了规范化的计算机中心机房以及应用容灾系统，大大提高了信息系统的安全性。在夏季门诊量高峰季节，针对高温下信息系统故障容易多发的情况，信息科人员每天加强设备及软件系统巡检，同时加强信息系统故障应急演练，保证了全院信息系统正常稳定运行。后勤服务中心在食品采购、烹调上加强卫生和安全管理，保证住院患者和医务人员用膳安全。

四是强化急救知识及操作技能培训，医务科、护理部通过经常性的应急模拟演练，以及临床技能培训中心的启用，提高了医护人员的实战能力。

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